Bono Fonasa mal cobrado: cómo reclamar y recuperar la diferencia
Cuando atiendes una prestación con bono Fonasa, el copago debe ajustarse al arancel oficial de la modalidad correspondiente. Si te cobraron más, hay una diferencia que puedes reclamar y recuperar.
Cuándo un bono está mal cobrado
Fonasa define aranceles para las prestaciones. En la Modalidad Libre Elección, el prestador en convenio debe respetar el valor y el copago que corresponde a su nivel de inscripción. Si el monto que pagaste no coincide con el arancel, o te cobraron un nivel que no corresponde, el cobro es reclamable.
- Copago superior al arancel oficial de la prestación.
- Cobro en un nivel del prestador distinto al que corresponde.
- Prestación cobrada como particular existiendo convenio.
Qué puedes exigir
Puedes pedir la revisión del cobro y la restitución de la diferencia. El reclamo se presenta ante Fonasa.
Pasos para reclamar
- Guarda el bono, la boleta y el detalle de la prestación.
- Compara lo pagado con el arancel Fonasa de esa prestación.
- Genera tu reclamo formal en Reclama Fácil indicando la diferencia.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo el arancel oficial? Fonasa publica sus aranceles de la Modalidad Libre Elección. Tu reclamo debe comparar lo pagado con ese valor.
¿Te cobraron más de lo que corresponde con tu bono Fonasa?
Generamos tu carta formal con la normativa exacta. Reclamo Fonasa desde $3.450
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si me cobraron de más en un bono Fonasa?
Compara lo que pagaste con el arancel oficial que Fonasa publica para esa prestación en la Modalidad Libre Elección. Si el copago fue superior al arancel, te cobraron un nivel del prestador que no corresponde, o te cobraron como particular existiendo convenio, ese cobro es reclamable.
¿Puedo recuperar la plata si pagué un bono más caro que el arancel?
Sí. Puedes pedir la revisión del cobro y la restitución de la diferencia. El reclamo se presenta ante Fonasa, indicando cuánto pagaste y cuál era el arancel que correspondía a esa prestación.
¿Qué documentos debo guardar para reclamar un bono mal cobrado?
Guarda el bono, la boleta y el detalle de la prestación. Con esos documentos puedes comparar lo pagado con el arancel Fonasa y presentar el reclamo formal indicando la diferencia exacta que pagaste de más.