Bono Fonasa mal cobrado: cómo reclamar y recuperar la diferencia
Cuando atiendes una prestación con bono Fonasa, el copago debe ajustarse al arancel oficial de la modalidad correspondiente. Si te cobraron más, hay una diferencia que puedes reclamar y recuperar.
Cuándo un bono está mal cobrado
Fonasa define aranceles para las prestaciones. En la Modalidad Libre Elección, el prestador en convenio debe respetar el valor y el copago que corresponde a su nivel de inscripción. Si el monto que pagaste no coincide con el arancel, o te cobraron un nivel que no corresponde, el cobro es reclamable.
- Copago superior al arancel oficial de la prestación.
- Cobro en un nivel del prestador distinto al que corresponde.
- Prestación cobrada como particular existiendo convenio.
Qué puedes exigir
Puedes pedir la revisión del cobro y la restitución de la diferencia. El reclamo se presenta ante Fonasa.
Pasos para reclamar
- Guarda el bono, la boleta y el detalle de la prestación.
- Compara lo pagado con el arancel Fonasa de esa prestación.
- Genera tu reclamo formal en Reclama Fácil indicando la diferencia.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo el arancel oficial? Fonasa publica sus aranceles de la Modalidad Libre Elección. Tu reclamo debe comparar lo pagado con ese valor.
¿Te cobraron más de lo que corresponde con tu bono Fonasa?
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