Bonificación incorrecta de la Isapre: cómo detectarla y reclamar
Cada vez que usas tu plan, la Isapre debe bonificar el porcentaje pactado. Cuando bonifica menos de lo que corresponde, la diferencia la terminas pagando tú sin darte cuenta. Esa diferencia es reclamable.
Cómo detectar una bonificación incorrecta
Revisa tu plan: indica el porcentaje de cobertura y los topes para cada tipo de prestación. Compara ese porcentaje con lo que efectivamente te bonificaron en tu última atención. Si el monto bonificado es menor al que indica tu plan, hay una diferencia a tu favor.
- Porcentaje de bonificación menor al pactado.
- Topes aplicados de forma incorrecta.
- Prestaciones bonificadas como si fueran de otra categoría.
Qué puedes exigir
Puedes pedir la corrección del cálculo y la restitución de la diferencia pagada de más. El reclamo va a la Isapre y, si no resuelve, a la Superintendencia de Salud.
Pasos para reclamar
- Reúne el detalle de tu plan, la boleta y el bono o liquidación de la prestación.
- Calcula la diferencia entre lo bonificado y lo que correspondía.
- Genera tu reclamo formal en Reclama Fácil indicando el monto a restituir.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para atenciones antiguas? Sí, puedes reclamar bonificaciones mal calculadas de atenciones previas. Mientras antes reclames, mejor.
¿Tu Isapre te bonificó menos de lo que corresponde?
Generamos tu carta formal con la normativa exacta. Reclamo Isapres desde $4.450